消費生活に関する相談窓口は「浜田市消費生活相談窓口」です。
　お気軽にご相談ください。

　                  　　◆浜田市消費生活相談窓口◆
　　　　　開設日：月曜日～金曜日（祝日・年末年始除く）
　　　　　時　間：午前１０時～午後３時
　　　　　場　所：浜田市役所（本庁舎）２階　くらしと環境課
　　　　　電　話：０８５５－２３－３１６０（相談専用電話）

 ○消費生活相談窓口とは・・・
　　消費生活相談窓口は、地方公共団体が運営する「消費者のための相談業務を行う機関」です。悪質商法による被害や商品事故の苦情など、消費生活に関する相談に応じるほか、消費生活の安定と向上を図るための各種業務を行っています。

○誰が相談を受けてくれるの？
　消費生活に関する専門の知識を有した相談員が相談を受け、相談内容によって、問題解決のための助言や情報提供、あっせんなどをします。また、より専門的な相談機関がある場合や、消費生活相談にそぐわない場合は、その相談内容に合った窓口を紹介します。

○どんなことを相談できるの？
　商品やサービスに関する苦情や事業者とのトラブルについての相談、消費生活に関する問い合わせなどをすることができます。
　・商品の購入、消費または役務（サービス）の利用等で生じた苦情相談
　・消費者被害（製品事故に起因する消費者被害を含む）に関する相談
　・商品や役務の知識、選択、購入方法等に関する相談
　・日常の消費生活のあり方など消費生活全般にわたる相談