携帯電話からの119番通報について

更新:2011年04月13日

携帯電話からの119番通報について

 携帯電話からの119番通報が増えています。

携帯電話から119番通報をすると

 携帯電話で119をダイヤルすると、直接、管轄の消防本部にかかります。
 最近の、GPS※を使って位置を測定し、場所を通知する機能の付いた携帯電話から119番通報をした場合、消防本部では自動で通報場所が分かるようになっています。
 しかし、通報する場所によっては、周囲の建物等の影響で、はっきりした通報場所が分からないことも多くあり、その場合には、通報場所を特定するために、目標になる建物や住所などを詳しくお聞きすることになります。
 また、市の境界付近から119をダイヤルすると、近隣の消防本部にかかることがあります。その場合には、「浜田市です。」と、場所を告げると、浜田市消防本部へ転送してもらえますので、そのまま電話を切らずにお待ちください。
  
※ GPSとは、人工衛星を利用した、地球上の現在位置を調べるための測位システムです。

 携帯電話から119番通報する場合は次のことを心がけてください。

  •  屋外からの通報の場合は、周囲にある目標になる建物などをお知らせください。
  •  自宅など、屋内からの通報の場合は、住所や氏名、または建物などの名称をお知らせください。
  •  一般加入電話や公衆電話は、自動で通報場所が分かりますので、できるだけ現場近くの電話で通報してください。
  •  自動車等の場合、安全な場所に停車してから通報してください。
  •  こちらから呼び返す場合がありますので、しばらく電源は切らないでください。
  •  ご自分の携帯電話のGPS機能については、あらかじめ購入先又は携帯電話事業者に確認しておくことをおすすめします。

 119番通報が出来ない携帯電話について 

 浜田市消防本部管内では、現在のところ、一部の携帯電話事業者の携帯電話は、119番通報が出来ない地域があります。
 この場合、119をダイヤルすると、「この地域ではご利用いただけません。」という音声ガイダンスが流れます。この際には、最寄りの一般加入電話、若しくは公衆電話等から 掛け直してください。
 なお、この事業者は、契約時に、119番接続可能地域の明示及び説明を行なっていますので確認をお願いします。 
  
 
【この情報の提供元】
浜田市 消防本部通信指令課   ( 庁舎配置図消防本部通信指令課の提供情報
電話: 0855-22-0119  FAX: 0855-23-1228  Mail: s-shirei@city.hamada.shimane.jp
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