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新型コロナウイルス感染症についての相談について

2020年 11月 1日

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今冬のインフルエンザ流行に備えた相談・診療・検査体制の整備について

 今冬のインフルエンザの流行に備え、新型コロナウイルス感染症も含めた相談・診療・検査が地域で適切にできるよう、発熱などの症状がある患者が保健所に相談することなく、かかりつけ医などの地域で身近な医療機関に直接電話をして受診できる体制となりました。

11月1日からの相談・受診方法

(1)発熱などの症状がある場合、まずはかかりつけ医へ電話をして受診してください。

※発熱などの症状がある方が事前の連絡をせずに医療機関を受診されると、院内で感染拡大の恐れがあります。受診が可能かどうか必ず電話で確認してから、医療機関を受診してください。

(2)かかりつけ医がいない場合やかかりつけ医で受診できない場合、受診すべきか迷う場合には、従来から設置している「しまね新型コロナウイルス感染症『健康相談コールセンター』」へ電話でご相談ください。

(3)発熱などの症状がない場合であっても、新型コロナウイルスの感染の不安がある方や、患者と接触した方、感染予防策などの一般的なご相談をしたい方についても、従来どおり「しまね新型コロナウイルス感染症『健康相談コールセンター』」へお電話ください。 

 

島根県ホームページはこちら→「今冬のインフルエンザ流行に備えた相談・診療・検査体制の整備について」

しまね新型コロナウイルス感染症「健康相談コールセンター」

浜田保健所(電話番号0855-29-5967)におかけください。

浜田保健所に電話をすると、「しまね新型コロナウイルス感染症『健康相談コールセンター』」に転送されます。(相談者の通話料負担は保健所までの通話料金分のみです。)

【相談対象】

・発熱などの症状があるが、かかりつけ医がいない、かかりつけ医で受診できない、受診すべきか迷う場合 (受診を希望される地域の診療・検査が可能な医療機関(県が指定した診療・検査医療機関等)をご案内します。

・感染の不安のある方、患者と接触された方

・予防対策や消毒などの知識を得たい方など感染や健康に関する一般的な相談

浜田保健所 電話番号(0855)29-5967 受付時間 全日 8:30~21:00

※症状悪化など緊急の場合に限って、これ以外の時間も受け付けます。

聴覚障がい等の方のFAXによる相談は従来どおり、県庁健康推進課でお受けします。

聴覚障がい等の方のFAXによる相談 県庁健康推進課 FAX番号 0852-22-6328

相談の流れ

 相談の流れ図

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

○発熱等の風邪症状がみられるときは、学校や会社を休み外出を控える。

○発熱等の風邪症状がみられたら、毎日、体温を測定して記録しておく。

○基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。

ご相談いただく目安

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

 

(妊婦の方へ)

妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めにご相談ください。

(お子様をお持ちの方へ)

小児については、小児科医による診察が望ましく、相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

 

※なお、この目安は、市民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

センターでご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

【相談後、医療機関にかかるときのお願い】

〇複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。

〇医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。
 

浜田市新型コロナウイルス電話相談

  浜田市内での新型コロナウイルス感染症患者の発生に伴い、病気についての不安の軽減や健康上の相談ごとに対応するために、9月24日から浜田市健康医療対策課における新型コロナウイルス電話相談開設時間を延長しておりましたが、10月6日から通常の8時30分~17時15分までの相談時間に戻します。

【電話相談開設部署及び開設時間】

 健康医療対策課    電話 0855-25-9311  平日8時30分~17時15分

 金城支所市民福祉課  電話 0855-42-1235  平日8時30分~17時15分

 旭支所市民福祉課   電話 0855-45-1435  平日8時30分~17時15分

 弥栄支所市民福祉課  電話 0855-48-2656  平日8時30分~17時15分

 三隅支所市民福祉課  電話 0855-32-2806  平日8時30分~17時15分

【聴覚障がい等の方のFAXによる相談】

 健康医療対策課    FAX 0855-23-3440

 FAX相談用紙はこちらからダウンロードできます。→FAX相談用紙

 ※ただし、この相談用紙は浜田市への相談のみに使用してください。

 ◆浜田市新型コロナウイルス相談件数

このページに関するお問い合わせ先

  • 浜田市 健康福祉部 健康医療対策課
    電話:0855-25-9311   FAX:0855-23-3440   メールアドレス:kenko@city.hamada.lg.jp

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