第1回「M-1グランプリ」（平成19年3月）

　第1回「Ｍ－１グランプリ」は、平成18年第4四半期に取り組んだ業務等の成果を対象に、「職場単位」で庁内募集を行った結果、10課14件の成果報告がありました。

　報告された成果について、市民サービスへの寄与度・事務改善への貢献度・先進性・効率性等を総合的に審査し、最も優れた成果をあげた取り組みに対して「M-1グランプリ（最優秀賞）」を授与しています。 

概要）　障害者福祉係では、聴覚障害者に接するため毎日（月～金）手話奉仕員を配置している。平成１８年４月から毎朝のミーティングで、同係の職員７名がその手話奉仕員から一日1手話として手話を習い、自分で使えるよう努力している。

 

成果）　聴覚障害者の笑顔、来庁者と職員との信頼関係の醸成

　　現在では、次のような手話のやり取りを（当係の）職員全員ができる。

　　・みなさん、おはようございます。

　　・どんなご要件でしょうか。　

　　・少しお待ちください。担当者と代わります。

　　・お疲れさま、お気をつけてお帰りください。　など

 

総評）　市民サービスを向上するため、通常業務に加えて積み重ねた日々の努力の成果が表れており、素晴らしい取組み。職員の高い意識を評価したい。また、その他提出のあった取組みも非常に優れた成果を挙げており、今後もこうした良い成果を積極的にPRし、引き続き高い意識を持って職務に取り組んでほしい。

第1回「Ｍ－１グランプリ」に報告された取組み