119番通報の方法について
119番通報は固定電話だけでなく、携帯電話からでも通報が可能です。
通話中、場所が分かった時点で、消防車・救急車は先行して出動しています。
場所を通報した後は、落ち着いて消防職員の質問に答えてください。
火災の場合の通報例
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消防職員
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通報者
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消防です。火事ですか。救急ですか。
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火事です。
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消防車が向かう場所はどこですか？
世帯主のお名前は？（建物の名称など）
近くに目標となる建物などがありますか？
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浜田市○○町○○○○番地です。
浜田太郎です。
△△公民館の近くです。
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| あなたは安全な場所から通報していますか？ | はい、安全な場所です。 |
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何が燃えていますか？
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家が燃えています。
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| 逃げ遅れやケガ人はいませんか？ | いません。 |
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あなたのお名前を教えてください。
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浜田太郎です。
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救急の場合の通報例
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消防職員
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通報者
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消防です。火事ですか。救急ですか。
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救急です。
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救急車が向かう場所はどこですか？
世帯主のお名前は？（建物の名称など）
近くに目標となる建物などがありますか？
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浜田市○○町○○○○番地です。
浜田太郎です。
△△公民館の近くです。
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救急車を出動させます。
急病ですか、事故ですか？
〇〇さんの詳しい状態を教えてください。
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急病人です。
○○が急に倒れました。
とても苦しがっています。
または
交通事故です。
〇〇の頭から血が出ています。
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呼びかけに反応はありますか？
会話はできますか？
普段と変らない呼吸をしていますか？
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反応はあります。
会話はできません。
呼吸はしています。
（胸とお腹は動いています。）
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現在、治療している病気はありますか？
かかりつけの病院はありますか？
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○○病で通院中です。
○○病院にかかっています。
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あなたのお名前を教えてください。
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浜田太郎です。
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救急車が到着するまでに、できるだけ次のことを行ってください。
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必要に応じた応急手当を行う。（傷病者の状態に応じて、消防職員が電話口で応急手当の方法を説明します。）
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応急手当の必要がない場合は、傷病者の様子を観察する。
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協力できる方がいる場合は、救急車の誘導を行う。
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119番通報後、救急車が来るまでに傷病者の様子が悪化した場合は、再度119番通報する。
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CONTACT
このページに関する
お問い合わせ先
- 浜田市 消防本部 通信指令課
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電話番号：0855-22-0119
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