行政相談制度のお知らせ

行政相談制度は、役所の仕事等について、苦情や要望を受け付け、公正・中立な立場から必要なあっせんを行い、その解決を促進するとともに、皆さんの声を行政運営の改善に役立てるものです。

行政相談委員

　〇　浜田　　牛尾 聖次　委員
　　　　　　　下垣 博史　委員
　〇　金城　　横田 富也　委員
　〇　旭　　　今田 修二　委員
　〇　弥栄　　後野 　誠　委員
　〇　三隅　　冨金原 完　委員

 

行政相談所の開設

総務省から委嘱された行政相談委員が、市内各所で相談を開催しています。
開催日時及び場所は、「広報はまだ」の別紙「はまだ情報カレンダー」にてご確認ください。

 

電話相談

電話で相談する場合は、「行政相談センターきくみみ島根」で受け付けています。

電話番号

　0570-090110　（行政苦情110番）全国共通ナビダイヤル
　0852-24-1100 （島根行政相談センター直通）

受付時間

　午前9時～午後4時45分　（土曜日、日曜日、祝日及び年末年始を除く。）

 

国・地方共通相談チャットボット（Govbot）

令和6年3月26日から、24時間365日利用できる国・地方共通相談チャットボットがリリースされました。
住民からの問合せニーズが多い行政分野（「経済対策に基づく給付金等」「子育て」「マイナンバー」「医療保険」「税」「年金」「不動産登記」「戸籍」「防災・災害対応」「高齢者福祉（介護等）」）に加え、「マイナ免許証」「戸籍への振り仮名記載」「年収の壁への対応」など新たなトピックについて、よくある質問と回答を用意しています（搭載している質問は約1,600問）。
詳しくは、国・地方共通相談チャットボット（Govbot)（外部リンク）をご確認ください。