【公共インフラ】電話リレーサービスについて

　令和３年７月１日より、公共インフラとして電話リレーサービスが開始されました。 
　電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障がい者等」といいます。）と聴覚障がい者等以外の方との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。

　電話リレーサービスに関するリーフレット

電話リレーサービスでできること

　(1)24時間365 日対応
　(2)緊急通報
　(3)通話の相手方との双方向での発信

　そのほか、お店への予約、家族・友人との連絡など、お互いにやりとりをすることが可能です。
　

利用について

　利用方法リーフレット

　聴覚障がい者等の方は、事前に利用登録（サービス専用番号の取得）が必要です。

登録対象者

　　1　身体障害者手帳（聴覚障害、音声・言語機能障害）をお持ちの方
　　2　聴覚や発話に困難があり、電話の利用ができない方　

　登録方法はオンラインまたは郵送で行うことができます。
　詳細は電話リレーサービス提供機関ホームページ（外部リンク）から確認できます。

問い合わせ先

　　電話リレーサービス提供機関：（一財）日本財団電話リレーサービス（外部リンク）
　　電話番号：03-6275-0912　 受付時間：9:00～18:00(年末年始を除く)