浜田市ふるさと寄附　よくある質問Ｑ＆Ａ 

浜田市ふるさと寄附推進室に寄せられる寄附者からのご質問をまとめましたので、浜田市へのご寄附を検討されている方は参考にしてください。

Ｑ１　お礼の品は申請からどのくらいで届きますか？

ご入金の確認後に発送いたしますので、

払込用紙の場合は2～4週間、カードは1～2週間程度かかります。

お届け日を指定する場合は余裕をもってご入力ください。

※年末年始など、繁忙期はお届けまでお日にちがかかります。

Ｑ２　お礼の品は後から選べますか？

お選びいただけます。ご寄附のお申し込み後、ゆっくり返礼品をご検討いただき、「浜田市ふるさと納税特設サイト」にて会員登録の後、お申し込みください。電話やメール・ＦＡＸ等で【浜田市ふるさと納税サポート室】までご連絡をいただき、お申し込みいただくことも可能です。 

▼ポイント制について

• 浜田市では、1千円以上のご寄附に対し、1,000円ごとに1ポイントを付与しています。保有ポイント数に応じて特産品をお選びいただけます。
• 浜田市では、年に何度でもご寄附いただくことが可能です。寄附の回数に関わらず1千円以上のご寄附に対し、1,000円ごとに1ポイントを付与しています。複数回のポイントをまとめて利用していただくことも可能です。
• ポイントはいつでもご利用いただけますので、寄附のお申し込み後、ゆっくり特産品を検討ください。
• ポイントの有効期限は現在設定しておりません。年内にご寄附いただき、翌年に特産品を選んでいただくことも可能です。
• 希望する特産品が決まりましたら、「浜田市ふるさと納税特設サイト」にて会員登録の後、お申込みください。電話やメール・ＦＡＸ等で【浜田市ふるさと納税サポート室】までご連絡をいただき、お申し込みいただくことも可能です。
• ポイントは、「浜田市ふるさと納税特設サイト」マイページのポイント履歴から確認いただけます。確認方法が不明な場合は、【浜田市ふるさと納税サポート室】までご連絡ください。
• ポイントの付与は、寄附の都度行います。 寄附額の合算額での付与は行いません。

▼特産品を後から選んだ場合、お知らせいただきたい内容

• 1　寄附者様の氏名
• 2　住所
• 3　ご希望の特産品
• 4　お届け日・時間帯
• 5　送付先

上記5項目について、メール等でご連絡いただきますようお願いいたします。

　　【浜田市ふるさと納税サポート室】
 　　シフトプラス株式会社　佐賀営業所
 　　〒847-8555　佐賀県唐津市鏡北牟田4337-1
 　　TEL：050-5530-0271　　FAX：050-3730-7976
 　　Mail ：support@hamada.furusato-lg.jp
 　　＜受付日時＞平日9:00～18:00（土日祝休業）

Ｑ３　寄附の回数に制限はありますか？

浜田市では年に何度でもご寄附が可能です。

ご寄附の度にお礼の品をお送りしております。

Ｑ４　寄附金受領証明書はいつ頃届きますか？

ご入金から１か月以内にご寄附をいただいた皆様へお送りしております。

お礼の品とは別にお送りします。

Ｑ５　寄附金受領証明書が届いていない、紛失してしまった。

再発行いたしますので【浜田市ふるさと納税サポート室】までご連絡ください。 

Ｑ６　ワンストップ特例申請書はいつ頃届きますか。

ご入金から１か月以内に、寄附金受領証明書と一緒にお送りしております。

提出期限は、ふるさと納税をした翌年の1月10日（必着）です。

郵便量の増加により書類のお届けが大幅に遅れる場合がありますので、早めのお手続きをお願いします。

※年末のワンストップ特例申請書類の送付につきましては、12月28日申込分までを年内最終発送の予定としております。12月29日以降の申込分のワンストップ特例申請書類につきましては、ページ下部のURLよりダウンロード・印刷・ご記入の上、下記の自治体住所まで郵送いただきまようお願いいたします。

※オンラインでワンストップの受付確認や書類のダウンロードが出来るサービス【ふるまど】もございますので、ぜひ下記のURLよりご利用ください。

▶オンラインサービス【ふるまど】https://hamada.furusato-madoguchi.jp/

Ｑ７　寄附受付完了メールが届かない

ご申請後、ご登録いただきましたメールアドレスへ寄附受付完了メールをお送りしておりますが、メールアドレスを誤っていたり、メール受信設定によってはメールが届かない場合があります。メールアドレスやメール受信設定をご確認いただきますようお願いします。

Ｑ８　お礼の品が届かない

お礼の品のお届けはご入金から２～４週間以内にお届けしておりますが、品物によってはお届けに時間をいただく場合があります。

ご申請内容（選択したお礼の品、配送指定日など）をご確認の上、【浜田市ふるさと納税サポート室】までご連絡ください。

Q9　浜田市の返礼品として新たに特産品の登録をしたい場合は？

新たに特産品の登録を希望される場合は、【浜田市ふるさと納税サポート室】または【浜田市ふるさと寄附推進室】へご連絡ください。

◆浜田市では通年、新規特産品の受付を行っています。
◆受付を行う時期によっては、特産品の登録・公開（寄附の受付開始）までに、期間が必要となる場合があります。
◆新規特産品の提案書等の提出先は【浜田市ふるさと納税サポート室】になります。お気軽にご相談ください。

□浜田市ふるさと寄附に係る特産品等提案募集要項及び苦情等処理報告取扱要綱（改正：令和5年5月）（PDF／661KB）

□浜田市ふるさと寄附に係る特産品等について（Q&A）令和5年5月作成（PDF／721KB）

【浜田市ふるさと納税サポート室】
 　　シフトプラス株式会社　佐賀営業所
 　　〒847-8555　佐賀県唐津市鏡北牟田4337-1
 　　TEL：050-5530-0271　　FAX：050-3730-7976
 　　Mail ：support@hamada.furusato-lg.jp
 　　＜受付日時＞平日9:00～18:00（土日祝休業）

【浜田市産業経済部 ふるさと寄附推進室】 
    　〒697-8501　島根県浜田市殿町1番地
    　電話：0855-25-9025　 FAX：0855-22-8890 
    　メールアドレス：furusatokifu@city.hamada.lg.jp
    　＜受付日時＞平日8:30～17:15（土日祝閉庁）