消費生活で困ったときは「浜田市消費生活相談室」にご相談ください

 消費者トラブルに関する相談窓口は「浜田市消費生活相談室」です。   

◆浜田市消費生活相談室◆

• 開設日　　月～金曜日（土日祝日、年末年始を除く）
• 時間　　午前10時～午後3時
• 場所　　浜田市役所（本庁舎）2階
• 電話　　０８５５－２３－３１６０（相談専用電話）

消費生活相談室とは・・・　　　　　　　　　　　　　

　消費生活相談室は、地方公共団体が運営する「消費のための相談業務を行なう機関」です。悪質商法による被害や商品事故の苦情など、消費生活に関する相談に応じるほか、消費生活の安定と向上を図るための各種業務を行なっています。

                                                                                                 

だれが相談を受けてくれるの？

　消費生活に関する専門の知識を有した相談員が相談を受け、相談内容によって、問題解決のための助言や情報提供、あっせんなどをします。また、より専門的な相談機関がある場合や、消費生活相談にそぐわない場合は、その相談内容に合った窓口を紹介します。

どんなことを相談できるの？

　商品やサービスに関する苦情や事業者とのトラブルについての相談、消費生活に関する問い合わせなどをすることができます。
　・商品の購入、消費または役務（サービス）の利用等で生じた苦情相談
　・消費者被害（製品事故に起因する消費者被害を含む）に関する相談
　・商品や役務の知識、選択、購入方法等に関する相談
　・日常の消費生活のあり方など消費生活全般にわたる相談