「浜田市オンライン窓口システム導入業務」事業者選定に係る公募型プロポーザルの実施について

　事業者の選定はプロポーザル（企画・提案）方式により行います。参加を希望される事業者は、指定の方法により応募してください。

 

1 　事業名

　浜田市オンライン窓口システム導入業務

2 　目的

　浜田市役所の本庁舎及び支所にオンライン窓口システムを導入し、4支所と本庁舎7拠点をオンライン（テレビ会議）形式で繋ぎ、市民と担当職員が直接相談等の対応を行うことができる環境を構築し、市民の移動負担軽減、市民サービスの平準化及び職員対応の効率化を行い、市民サービスの維持向上を図ることを目的とする。

3 　事業概要

　⑴　業務内容

　下記「浜田市オンライン窓口システム導入業務仕様書」のとおり

　⑵　委託期間

　契約日から令和12年12月31日まで

4 　スケジュール

　

項 目	実施期間又は期日
参加事業者　募集開始	令和7年6月5日（木）
質問書受付期間	令和7年6月5日（木）～令和7年7月9日（水）17時まで
参加表明書等　提出期限	令和7年6月27日（金）17時
参加資格確認結果通知・提案書提出依頼	令和7年7月1日（火）（予定）
企画提案書等提出期限	令和7年7月22日（火）17時
プロポーザル審査（プレゼンテーション）	令和7年8月18日（月）（予定）
選定結果通知	令和7年8月下旬（予定）

 

5 　参加資格

　「浜田市オンライン窓口システム導入業務に係る公募型プロポーザル実施要領」のとおり

6 　募集要領、仕様書、各種様式

　・浜田市オンライン窓口システム導入業務に係る公募型プロポーザル実施要領

　・浜田市オンライン窓口システム導入業務仕様書

　・公募型プロポーザル方式参加表明書（様式第1号）

　・事業者概要書（様式第2号）

　・業務実績調書（様式第3号）

　・企画提案書提出届（様式第4号）

　・質問書（様式第5号）

　・機能確認表（別紙1）

　・評価基準表（別紙2）

7 　質問と回答

　随時公開いたします。

 

8 　お問合せ先（書類提出先）

　〒697-8501　島根県浜田市殿町1番地
　浜田市市民生活部総合窓口課（本庁舎1階）
　TEL（直通）：0855-25-9400
　E-mail：madoguchi@city.hamada.lg.jp