福祉総合相談窓口について

令和8年4月から、高齢障がい福祉課　福祉調整係を新設し、複合的な課題を抱えた相談を包括的に受け止める窓口として、新たに「福祉総合相談窓口」を設置しました。

「成年後見制度に関する相談」「虐待相談」も受け付けますので、次のような相談については、高齢障がい福祉課　福祉調整係（東分庁舎１階正面玄関左側窓口）にご相談ください。

　　福祉総合相談（複合的・包括的相談）　

以下のような、複雑な事情や複数の課題を抱えている方のための窓口です。

□悩みが重なっている方

（例：介護が必要だが、家計も苦しく、家族にひきこもりがいるなど）

□相談先が見つからず孤立している方

（例：身寄りがなく頼れる人がいない、制度の狭間で支援が届いていない）

□社会とのつながりがなく不安な方

　※相談後の流れ：お話を伺ったあと、関係する部署と連携し、今後の生活について一緒に考えていきます。

　　成年後見制度に関する相談

　【相談内容】

□金銭管理が難しくなってきたことに関する相談

□福祉・介護サービスについての手続きに不安がある場合の相談

※本人・家族・親族からの相談に対応します。

　　高齢者・障害者虐待相談

　【相談内容】

□高齢者への虐待疑いを含めた相談（身体的、介護放棄、心理的、経済的、性的）

□障がい者（身体、知的、精神）への虐待疑いを含めた相談

※児童虐待については、子ども・子育て支援課　子ども家庭相談係で対応します。

【窓口のご案内】

　場所　高齢障がい福祉課　福祉調整係（東分庁舎1階正面玄関を入って左の窓口です）

　　電話：0855-25-5657